Cómo tratar con gente difícil. Inteligencia emocional | HARVARD BUSINESS ESSENTIALS

HARVARD BUSINESS ESSENTIALS
Cómo tratar con gente difícil. Inteligencia emocional
Harvard Business Review

NO DISPONIBLE EN EL LOCAL - ENTREGA EN 5 DÍAS
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Precio: 390.0
ISBN: 9788494949326

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas.

¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?

De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.